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阿迪纳(上海)市场营销策划有限公司

 
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呼叫中心业务
 

销售邀约访问电话、寻找目标联系人、直复营销电话、问卷调查等的外拨业务到活动、研讨会、通信销售的呼入业务等,我们有B2B、B2C相关的多种需求业务的实际运营案例。另外,上海地区客户需求,可提供多种语言(普通话、英语、日语、韩国语等)服务。

1.无论B2B、B2C,可以根据贵公司的目标客户群和商品、服务特点,提供从设置呼叫中心的企划案到运营、管理、效果测定、改善提案为止的整体服务。
2.提供销售邀约访问、代理店营业服务支持、展示会参加促进、现有客户跟踪、促销活动?宣传活动的运营、店铺的集客、通信销售的接受窗口全体、客户服务中心等各种各样的目的的方案和运营服务。
3.根据PDCA循环,分析促销活动整体,不断验证、改善,提高活动的效率与效果。并以此作为焦点运行。

 
 
  从引入到运营完成的流程
倾听
  了解贵公司的商品、服务内容和预算,确认需求后提供研究最优方案。
 
提案、签约、倾听操作方法及设计、提出报价
  根据倾听的内容,提出报价以及企划书。研究讨论后签订合同。
 
日程安排 Q&A、脚本、人员招聘、培训
  业务手册、Q&A的制作,招聘适合的优质人才,同时事先进行细致的培训。
 
运营 . 运转 . 结果报告
  从目标客户群中有反映率的信息数据化,反馈目标联系人信息、效果预测、改善重点等。今后继续提供方案。
 
       
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